Sık Sorulan Sorular

Aklınıza takılabilecek soruların cevaplarını sizin için önceden yazdık. Eğer bu sayfada cevabını bulamadıysanız sağ alttaki whatsapp butonuna tıklayınız 😉

İnternet sitemizi ziyaret ederek kiralık villalar arasından isteğiniz villayı seçebilirsiniz. Seçtiğiniz villa için rezervasyon işlemini yapabilirsiniz. Yaptığınız rezervasyon işlemi sonrasında müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Rezervasyonunuz müşteri temsilcimiz tarafından onaylandığında ödemenizi yapabilirsiniz. Ön ödemenizi yaptıktan sonra rezervasyon işleminiz kesinleşecektir. Tatilinizin ilk gününde karşılanırsınız, kalan tutarı ödeyebilir ve villanızda tatilinize başlayabilirsiniz.
Kiralık villalarmızda evinizin konforunda tatil yapabilmeniz hedeflenmiş ve ihtiyacınız olan her şeyin kiralık villalarda mevcut olmasına çalışılmıştır. İhtiyacınız olan herhangi bir eşyanın bulunmaması halinde müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Mutfak eşyaları, küçük ev aletleri, çarşaflar, havlular vb eşyalar kiralık villanızda bulunmaktadır.
Tatile gelirken yanınızda kişisel eşyalarınızı ve tatil eşyalarınızı getirmeniz yeterlidir. Evlerimizde çarşaf, havlu, vb eşyalar mevcuttur ancak plaj havlusu, mayo vb eşyalarınızı yanınızda getirmeniz gerekmektedir.
Kiralık villalardan bazıları evcil hayvan ile tatil yapmaya uygundur. Bu villalardan birinde evcil hayvanınız ile birlikte tatil yapmak için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Müşteri temsilcimiz evcil hayvanınız ile konaklayabileceğiniz villa seçenekleri konusunda yardımcı olacaktır.
Tatilinizin başlangıcında ekip arkadaşımız ya da ev sahibi villanıza yerleşmenize yardımcı olacaktır. Tatilinizin bitiminde yine ekip arkadaşımız ya da ev sahibi sizi uğurlayacaktır. Villanıza saat 16:00’da giriş yapabilir, villanızdan saat 10:00’da çıkış yapabilirsiniz. Başka saatlerde giriş/çıkış yapmak zorunda kalacağınız durumlar için müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Havuz ve bahçenin bakım ve temizliği sabahın çok erken saatlerinde günlük olarak yapılmaktadır. Muhafazakar/korunaklı villalarda konaklıyorsanız bahçe ve havuz bakımı sizin onayınız alınarak yapılmaktadır.
Villalar sizlere temizliği yapılmış olarak teslim edilmektedir. Belirli sıklıklarla ekstra temizlik talebiniz var ise müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Ekstra temizlik için ektra ödeme yapmanız gerektiğini unutmayınız.
Kiralık villa seçiminiz sırasında kiraladığınız villanın kişi kapasitesini göz önünde bulundurarak rezervasyon işleminizi yapmanız önerilir. Kiralık villalarda kişi sayısı kapasitesinin aşılması gibi bir durum sözkonusu değildir. Böyle bir durumun tespit edilmesi halinde rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahip olduğumuzu unutmayınız.
Villada kullanacağınız internet, elektrik, su, tüpgaz ücretleri ile bahçe bakımı, günlük havuz bakımı ödediğiniz tutara dahildir.
Rahat bir tatil yapabilmeniz için tatiliniz süresince yardımınıza hazırız. Her türlü soruna müşteri temsilcimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kiralık villanızda tatilinizin bitiminde ev sahibi ya da ekip arkadaşlarımız villadan çıkış yapmanız aşamasında orada bulunacaktır. Depozito tutarı tarafınıza kiralık villanızdan çıkış yaparken size geri iade edilecektir. Öncesinde evin durumu ev sahibi ya da ekip arkadaşımız tarafından kontrol edilecek ve demirbaş eşyalarda ya da evde herhangi bir hasar söz konusu değil ise depozito tutarınızın tarafınıza geri ödenmesi sözkonusu değildir.
Kiralık villanızda tatiliniz boyunca harika zaman geçirmeniz, istediğimiz şeydir. Ücretini ödeyerek sahip olduğunuz villa tatilinizi dilediğinizce yaşamak sizin hakkınızdır. Villadaki her imkandan faydalanmak, villanızın bahçesinde ve havuzunda dilediğinizce vakit geçirmek en doğal hakkınızdır. Kiralık villanızda size sağlam olduğu söylenen ama bozuk/kullanılamayacak durumda olan bir eşya var ise bu eşyanın değiştirilmesini talep etmek sizin hakkınızdır.
Konakladığınız kiralık villanın her türlü imkanından yararlanabilirsiniz. Villiayı, havuzunu,bahçesini ve içindeki bütün eşyaları teslim aldığınız haliyle bize geri teslim etmeniz gerekir. Bunun aksi gerçekleşmiş olan durumlarda hasarı karşılamanız talep edilir. Kiraladığınız villayı teslim aldığınız gibi geri teslim etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir sorunda müşteri temsilcimiz ile iletişim kurmak ve haber vermeniz gereken her türlü konuyu haber vermek sizin sorumluluğunuzdur. Kiralık villanızda silah ya da uyuşturucu madde bulundurmanız kesinlikle yasaktır. Bulundurmamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kanunen yasak olan her şey villada konaklarken de yasaktır. Yasalara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Yasalara uymadığınız için yaşayacağınız herhangi bir sorundan firmamız sorumlu değildir. Sözleşme yaparken verdiğiniz bilgilerin doğru olup olmaması sizin sorumluluğunuzdadır. Verdiğiniz eksik ya da yanlış bir bilgiden doğabilecek sorunlardan firmamız sorumlu değildir. Sözleşmedeki kişi sayısı ile villada konaklamak sizin sorumluluğunuzdadır. Sözleşmeye uymadığınız hal ve tutumlardan doğacak sorunlardan firmamız sorumlu değildir.